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Preguntas Frecuentes

¿A donde podemos ir a ver sus productos?

Estamos en Tronador 179 CABA, de lunes a viernes de 9 a 18hs y los sabados de 9 a 14.30hs.

Te podes llevar en el momento tus productos elegidos , gracias a que tenemos el Showroom y el deposito en el mismo lugar.

¿Hacen envíos a domicilio?

Si, hacemos envíos a todo el país. Recordá que el costo del envío varía según el peso y volumen del producto.

Los envíos en CABA y GBA llegan a la dirección de envío entre 48 y 72 hs hábiles después de efectuada la compra.

Para el interior del país los envíos pueden demorar de 7 a 15 días hábiles.

¿Puedo pasar a retirar mis compras?

Si, gracias a que contamos con un depósito exclusivo para el retiro de productos y venta de los mismos (showroom) en La Paternal CABA. Su horario de atención es de lunes a viernes de 9 a 18 hs y los dias sabados de 9 a 14.30 hs.

La gran ventaja de tener el Showroom en el mismo deposito es que elegís tu producto y te lo llevas en el momento!

Si compras ON LINE o por MERCADO LIBRE después de que tu pago se haya acreditado, tu asesor de ventas se pondrá en contacto con vos para coordinar dia de envio de tu pedido y notificarte cuando podrás pasar a retirar tus productos. El tiempo estimado de espera puede ser de 24 a 48 horas. Es importante que conserves el número de pedido , ya que te será requerido al momento de retirar tu pedido.

¿Puedo comprar por WhatsApp?

Si, para comunicarte vía WhatsApp con una asesor de ventas podes presionar botón verde que se encuentra en la esquina inferior derecha de nuestra pagina.

Una vez le escribas a nuestros asesores de ventas, por favor, informales qué espacio estás renovando y qué producto necesitas. Ellos te brindarán toda la información que necesites e incluso pueden orientarte con fotos y videos sobre los colores y texturas de nuestros productos.

Recomendamos un diseño o producto que se adapte a la superficie y necesidades de tus proyectos , respetando criterios estéticos y de ambientación. Realizamos boceto(s)/ilustración(es.) de grandes trabajos para que puedas proyectar tus ideas.

¿Que metodos de pago tienen?
  • Transferencia Bancaria
  • Mercado Pago
  • PagoNube
  • Efectivo
  • Debito/Credito
¿Tienen cuotas sin interés?

Tenemos todas las opciones de financiamiento que ofrece Mercadopago y en algunos casos planes/promociones vigentes que nuestro equipo de ventas podrá comunicarte.

¿Puedo devolver mi compra?

La empresa solo aceptará cambio y/o devolución si y solo si, el producto fue enviado erróneamente por otro modelo que el solicitado.

Las devoluciones/retornos no incluyen los gastos logísticos, en caso de requerirlos.

Las devoluciones se realizan sin excepción de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs

¿Los productos tienen garantía?

Si bien JUST GREEN respalda la calidad de los productos que importamos . Todos nuestros productos cuentan con garantía en caso de cualquier falla de fabrica. Es importante destacar que el período de cobertura de la garantía puede variar según el producto específico. Sin embargo, es esencial tener en cuenta que no nos hacemos responsables en casos de fallas debidas al mal uso o mala colocación de nuestros productos.

Para asegurarte de que estás eligiendo el producto adecuado para tus necesidades, te recomendamos que antes de realizar cualquier compra, consultes con uno de nuestros asesores de ventas. Ellos te proporcionaran todas las especificaciones del producto y ayudarte a determinar si es la opción correcta.

Además, con el objetivo de garantizar la correcta colocación de nuestros productos, podemos recomendarte nuestro equipo de colocaion para ciertos productos que vendemos. Sin embargo, tené en cuenta que la instalación no está incluida al comprar nuestros productos.

En JUST GREEN , trabajamos arduamente en la satisfacción de nuestros clientes y la calidad de nuestros productos.

Política de retiro y validación de identidad

Just Green S.R.L.: podrá solicitar documentación adicional para validar la identidad del titular en compras realizadas con tarjeta de crédito. En caso de retiro mediante transporte contratado por el cliente, la responsabilidad por la entrega se considerará cumplida al momento de la firma del remito por parte de la persona autorizada.